根据基层卫生健康司发布数据,2019年1-10月,基层医疗卫生机构诊疗人次达36.6亿人次,占全国医疗卫生机构总诊疗人次52%;其中,乡镇卫生院诊疗人次9.0亿人次,村卫生室诊疗人次13.9亿人次,社区卫生服务中心(站)诊疗人次6.6亿人次。

可以看出,人民群众对基层医疗服务的需求逐渐增加,基层医疗机构已经成为我国卫生机构的主力军。目前,基层医疗卫生机构的医务人员达到397.8万人。因此,提高基层医务工作者的医疗水平,是让广大人民群众享受到更高水准的医疗服务的关键因素之一。

解决这一痛点,是很多平台的目标。早在数年前,好医生就开始致力于发展医生在线教育平台,希望能为全国的医务人员,尤其是基层医务人员提供一个提高医疗水平、终身学习的平台。

经过二十年的发展,好医生已经成为国内颇具影响力的医学教育服务平台、领先的基层智慧医疗服务平台,积累了大量有价值的医生、医疗机构和政府公共卫生资源网络。而这仅仅是他们所做的一部分。

教育乡医,缩小医疗信息鸿沟

在移动互联网发达的今天,几乎人人都可以选择在线学习。对于医务人员来说,也同样如此。时间往前推20年,在线学习还属于“非主流”新兴物种。而早在2000年,好医生就已经开始打造在线学习服务网站。

为什么好医生拥有如此前瞻性?这就不得不提起好医生品牌的创始人。

好医生创始人高瞻博士曾在海外学习工作,回国后,他作为国内第一批跨国制药企业的管理人,常常到基层去走访调研。他发现基层医疗机构的医生面临很多现实问题,比如县城中的专家讲课内容,可能和省会城市差了十几年。其中巨大的信息差,导致很多乡镇农村居民无法享受到高水平的医疗服务。受此触动,他创办了好医生网站,上线了多维度高质量的在线课程,希望为乡医提供学习机会,填补城乡医疗之间的信息鸿沟。

专业度和可信度,是一个医学服务类信息平台的发展根基。2001年7月,原国家卫生部(现改制为国家卫生健康委员会)批准好医生网站成为继续医学教育指定学习平台,成为首批"内容可信度" 被政府认可的互联网网站,意义非凡。

平台搭建了,内容有了,专业受到认可了,但一开始,基层卫生工作人员主动学习的动力并不强。为提升学习参与度、同时提升卫健委官方及医疗卫生机构对学分管理的便捷度,好医生自主研发打造了一整套继续教育学分管理系统,促使卫生技术人员学习。

另一方面,为了提高课程的丰富程度,让大家不断学到前沿知识,及时更新迭代知识库,建立和一线专家的联系也是必不可少的。在好医生平台,医务工作者不仅可以享受覆盖75个核心学科的、2.6万个国家级医学课程库,还能获得观看大咖直播,罕见手术的观摩学习机会等等。

在未来,配合国家医改政策大方针的指导下,实现大病不出县,县域内就诊率提高到90%,可以说是好医生的发展目标之一。

稳步发展,不拘泥于现有成果

对于医疗服务平台来说,政府支持起到了举足轻重的作用。从一开始,好医生就获得了国家稀缺资质的认可。目前按国家要求,每个卫生技术⼈员每年需要获得25分继续教育学分。这样一来,既保证了卫生技术人员的知识水平不断提高,也让好医生与国内广大的卫生技术人员建立了深厚的互信基础。

目前全国卫生工作人员中,有一半是好医生网站的注册用户;根据国家卫健委2018年底统计数据,我国卫生工作人员共计1,230万,而好医生的最新注册会员数已经超过700万人。与此同时,好医生服务了全国90%以上的省卫健委,和70%以上的地县市卫健委,全国90%的三级和二级医院,80%的一级医院和40%的诊所。

医疗的进步,除了与医生水平密切相关,也仰仗于软件和硬件的发展。在新冠疫情期间,大家都深深认识到了设备的重要性,没有先进的医疗设备,缺少科学的管理系统,医生医术再高明,也是巧妇难为无米之炊。

而限于经济等因素,许多基层医疗机构的硬件和软件设施与大城市的水平相差甚远。针对这一困难,好医生提供了基层医疗管理整体解决方案,帮助医疗资源稀缺的基层地区提高硬件设施,如血氧仪、体温枪、胎心仪、血糖仪等,也为医生、管理层和家庭提供相应的管理方案,提高治疗效率和准确率,全方位打造合理的医疗体系。

我国人口庞大,医疗服务中产生的数据繁杂,每一份资料都非常珍贵,都是医疗发展的基础。这一特殊国情致使医疗服务机构还面临着其他一系列问题。因此,医疗机构如何做好档案管理成为了一大重要课题。早在成立之初,好医生就有意识地进行数据清洗工作。随着信息化时代的到来,好医生更是建立起自己的大数据管理系统,将数据档案用于实践,从脱敏档案的使用,到个人信息的同步化,都走在了前沿。

信息化过程中的一项重大成果,便是金昌市全民健康信息服务平台的搭建。好医生以美丽的西河走廊为根据地,在甘肃省金昌市展开试点,建设和完善了全员人口信息数据库、电子健康档案数据库和电子病历数据库。以前人们只能拿着病历本去当地看病,现在当地的医疗信息系统可以和省平台互联互通,如此一来,金昌市的基层医疗服务能力和水平都得到了大幅度的提高,受益的是人民。

随着信息化、智慧化医疗的发展,可以预见今后各级医疗机构之间的分工协作体系将会逐步建立,搭配分级诊疗、远程影像诊断、远程心电诊断等服务功能,促进区域内的优质医疗资源共享,更好地为医疗健康服务保驾护航。

展望未来,智慧医疗值得期待

21世纪以来,众多医疗服务平台如同雨后春笋般纷纷出现,互联网医疗更是成为了时髦热词;不过新医疗新服务的道路仍然任重道远。

目前,中国95%的基层医疗机构仅提供了53%的医疗服务;截止2018年底,全国基层医疗卫生机构共计94.4万家,2018年,我国基层医疗收入仅为3680万元……市场空缺十分明显,未来基层业务增长空间巨大。

进入新的发展阶段,面对新的发展机遇,好医生目前主要瞄准两大机会:其一是继续医学教育,另外便是基层医疗体系信息化建设。

我国的在线医学教育经过二十年发展,仍然属于薄弱环节。目前每年仅有300万的医护人员接受在线继续医学教育,然而这一数字仅占医护人员数量的24%。在今年新冠疫情的冲击下,在线医学教育需求更是大大增加,国家卫健委的相关政策也逐渐更多的向线上利好发展。今后,在线继续医学教育的市场,还有着十分可观的开发空间。

与此同时,智慧医疗的重要性也逐渐凸显。短短几年间,好医生的科研创新成果让我们看到了未来的种种可能性。今后,好医生计划利用集团医生管理平台资源网,快速完成全国基层医疗管理平台的覆盖,并不断应用最新技术。

自创始之初,好医生就秉承着“助医康民”的企业使命,20年来始终真心服务医生服务用户。未来,好医生会立足于此,厚积薄发,继续“赋能基层医疗、普惠基层大众”。

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