2021年4月23日，领先的全球安全远程连接解决方案提供商TeamViewer宣布与全球知名电气电子设备制造商三菱电机欧洲有限公司波兰分公司正式确认达成合作。三菱电机波兰分公司需求远程协助技术帮助其实现与客户的互动需求，目前已在其中欧、东欧分部实施TeamViewer增强现实(AR)远程支持解决方案。

合作的达成有赖于TeamViewer增强现实产品的成功落地，TeamViewer的客户需要在可移动设备和可穿戴设备上安装相应的TeamViewer增强现实软件，当软件在移动设备和可穿戴设备上成功运行以后，则可以通过视频共享和AR标记功能开启远程协助。

三菱电机波兰分公司将TeamViewer增强现实产品主要应用于工业自动化业务部门。该部门中涵盖工业控制系统、驱动器和机器人等产品，而产品的高精度和强技术性需要三菱为其客户提供更加精细的跟踪服务，而TeamViewer增强现实产品通过远程连接，让技术人员无需前往现场，基于AR的远程培训和指导帮助客户在现场解决问题，最直接的优势就是减少三菱客户最关键的工厂设备的停机时间，提高了客户的支持体验。

增强现实(AR)是TeamViewer核心业务的用例之一，作为远程连接的全球领导者，TeamViewer 业务范围在不断增加丰富，移动连接、远程工作，共享工作空间、管理与监控、企业SaaS、物联网均为其核心连接技术的扩展领域。

TeamViewer在远程连接和远程协助技术方面的极致追求，让几乎“连接一切”成为了可能，一切看似不能跨越时间和空间的业务和领域，如智能眼镜、数控机床、公共部门和教育都享受到了“远程连接和远程协助”所带来的便捷和高效。通过TeamViewer的辅助，企业IT部门对内可实现对组织内部的支持，对外可落实对客户的技术辅助，在业务方面，通过移动设备连接，帮助企业打通市场营销、培训、管理等部门断联的孤岛。

TeamViewer增强现实产品通过优质的交互式远程协助，将客户支持服务提升了档次，完美契合了企业与客户的互动需求。当然TeamViewer作为远程相关技术的优质品牌，增强现实产品已经展示了其技术能力位于世界前列，然而它在产品服务和创新上仍在进步，这也是为什么自2005年公司成立以来，TeamViewer软件已经安装在全球25亿多个设备上，为多国用户所信赖的根本原因。

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