提到瓷砖你会想到什么？很多人会想到光滑、冰冷、华丽，但是这个瓷砖品牌却反其道而行之，用“温暖”打破消费者对瓷砖的“共识”，创造出品牌新价值，这个品牌就是简一。特别是随着简一3.0品牌战略的升级之后，围绕“品牌温度”，不断探索与消费者进行精神层面的链接。

「爱家节」作为简一的IP，今年全新升级。不仅线下发起「爱家在行动」和「爱家穿梭机」，还同步线上发起互动话题讨论，唤起人们对美好家的热爱和憧憬，感受家的温暖与力量。

「爱家在行动」

与用户链接，提升品牌口碑

家居企业如何让品牌走进更多消费者的心里？如何与用户构建牢固的情感关系？在不断探索后，简一决定突破生意关系，与客户做朋友。通过「爱家在行动」，简一团队走进饱受疫情和暴雨折磨的郑州，为在郑州简一客户免费提供瓷砖保养服务。不止如此，简一集团副总裁王艳还亲自入户为客户进行打扫，做瓷砖护理、上油、收油、抛光等保养工作，为客户送去真切的关爱与温暖。

简一集团副总裁亲自入户为客户做瓷砖保养服务，践行简一3.0战略品牌价值理念，一心一意为客户美好生活助力，为社会发展尽责，用实际行动将爱家落到实处。视频号

一场成功的活动必定是双向受益的，「爱家在行动」既让客户感受到了简一真挚和贴心的服务，也让简一人体会到了“一次成交，终身为友”不是一句简单的口号，而是一件有意义、能创造价值的事情。

简一的诉求并不只是赚一波声量那么简单，而是想以一种更柔性的姿态传递“让家人住得更好”的全新品牌主张。「爱家在行动」更像是一种长期的软性竞争力的积累，不涉及利益，不计较回报，只为以更温暖、更贴心的品牌形象出现在用户面前。有了这样的情感基础，相信客户会更信赖简一，更认可简一的产品和服务，实现真正意义上的品效合一。

「爱家穿梭机」

线下列车，打开场景情感缺口

如果说「爱家在行动」是简一强化与用户链接的入口，那么「爱家穿梭机」 则是简一为所有人打造的回家专列。

每当临近节假日，各交通路线所组成的回家大队成为了情感缺口，也成为品牌加强曝光、占领消费者心智的好时机。这个中秋，简一携手高铁，共同打造了一列「爱家穿梭机」。在动车上，你可以拿着专属定制卡片拍照留念，也可以打印与家人温馨团聚的照片，还可以在镜头前分享有爱的故事。

此次简一「爱家穿梭机」专列全线覆盖全国1000余个城市，纵贯华北、华东、华南、西南等各大地区，与大家一起“把爱带回家”，温暖归家路。简一巧妙地把过节回家的社会现象与“把爱带回家”的主题捆绑在一起，线上+线下联动，完成了一场出色的场景化营销。

在弥漫着爱与温情的车厢里，简一用“爱家‘砖’列，把爱带回家”互动H5唤起了一场流量风暴，并将品牌与产品无缝的植入到场景之中。参与方法很简单，只需扫描海报二维码，就能为自己和家人定制专属照片框。

简一「爱家节」融入人文关怀

温情态度创造情感营销

“伟大的品牌瞄准的是消费者的心，而不是他们的钱包。”《大牌：打造伟大品牌的7条原则》的作者Denise Lee Yohn曾说。对于消费者来说，在购买产品和服务时更愿意选择与其价值观一致的企业。换句话说，如果品牌能传递与消费者共情的价值主张，更容易产生牢固的情感链接。

简一「爱家节」的成功之处就在于在正确的节点做了正确的事。当郑州处在“涝疫结核”的危难时刻，简一第一时间为受灾民众送去物资，并免费提供接送服务；中秋团圆之际，简一用一列载满感动与温情的列车，送游子归家。

这份温情的态度，打破了很多人眼中瓷砖品牌高冷的形象，也为品牌积淀了更多的能量。在反复输出温暖这样的价值观后，简一与消费者的心理关系也发生了变化——双方不再是传统买卖关系，而是升温为朋友关系。

简一围绕“让家人住得更好”的价值主张，重构了传统行业品牌营销的边界。简一传递的不止是产品，更是一种全新的生活方式，实现了从产品沟通向价值沟通的转变。

简一在「爱家节」上的所有动作，都紧密的围绕着温情这条主线，用循序渐进的品牌沟通，将从心出发，“让家人住得更好”的理念深入人心。这种从线上到线下沉浸立体式的品牌温暖，也让简一再度成功的提升用户对其形象的好感度，作为生活中最温暖的情感“介质”，成为简一在行业里难以撼动的差异竞争点。

写在最后

消费市场变迁、消费诉求迭代，在品牌与用户的沟通过程中，已经不存在一劳永逸的方法论了。情感链接可能不会立刻促成交易，但是能激发和满足消费者更深层次的情感诉求。对市场和用户用心，在深耕产品和服务的同时传递正能量，做用户的朋友，用人文关怀提高品牌辨识度，走心你就赢了！