确保真实性、客观性的背调结果是企业降低用工风险的核心依据

来源：晶报网 2022-07-11 16:18:22

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随着经济环境和市场环境不断变化,市场对人才要求有所提高,人才流动速度加快,职场诚信备受关注,越来越多的企业对拟入职的员工开展背景调查。其中,大家对于背调结果信息的在意程度,以及对背调结果的多方面信息保持着较高的疑虑。企业如何得到一份真实性、客观性的背调结果来降低企业用工风险,是值得所有企业去思考和努力的。

首先,我们在开展背调的过程中,不能完全按照候选人所提供的证明人信息进行核实和调查,也就是说我们最好不要只联系候选人所提供的背调证明人。候选人提供了直属领导的信息后,下面不要急于联系,而是选择独立寻找候选人前雇主单位的其他人员,多方验证所提供证明人的信息是否属实,从而做好信息的交叉比对。

背调真实性-规避用工风险

为了确保背调信息的真实性,区别与企业HR背调和猎头背调,专业的第三方背调机构拥有合法合规的征信资质,可通过官方授权的信息采集渠道进行个人信息、不良记录等信息的收集。有专门的审核团队对背调核查结果进行审核,对背调结果的逻辑以及背调过程的合理性等进行核实,比对候选人提供的信息及其证明人所提供的信息是否保持一致。如信息有所出入,具体问题具体分析,最终得到准确的核查结果。

对于企业来说,专业的人做专业的事,企业自主背调会有些困难,企业hr进行背调对时间有限,hr通常也只是根据候选人所提供的证明人联系方式进行直接简单沟通,并且没有专门的审核团队对背调结果进行二次或多次审核,有可能就会使得背调信息不具备参考性。能找到一位合适的候选人已经很难了,再花费更多的时间和精力去找候选人所在部门的其他同事实属难事,而组建审核团队还要花费额外的成本。所以大部分情况下,企业无法通过多方比对来了解候选人指定的证明人是否提供了真实的信息。

背调客观性-精准甄选人才

关于背调的客观性,想要保证客观性,需要将背调交给第三方背调机构来做,不会掺杂个人想法,背景调查所调查的范围为候选人的身份信息、教育背景、就业信息等与候选人职场、雇佣有关的个人履历信息,这些信息对于企业雇佣抉择有帮助性意义,不会侵犯候选人的个人隐私。私密信息及敏感个人信息都不属于背景调查所涉及的领域范围,一是这些领域对雇佣意义不大,二是都会涉及候选人的个人隐私,收集该类信息甚至违法。而且对于工作表现的访谈,除了候选人提供证明人信息外,全景求是背调公司还会选择采用“自主寻访证明人”的方式进一步保证背调结果的客观性。

自主寻访证明人是在经过候选人授权同意的前提下,联系非候选人提供的证明人了解工作履历和表现。不管是HR自己做背调还是委托第三方背调公司,肯定不能直接全部按照候选人提供的联系方式打电话。

如果全部都按照候选人提供的信息进行联系,没有办法保证候选人是否跟证明人沟通好,无法确定我们获取的信息是否经过过度美化,背调的价值也就大打折扣了。通过自主寻访证明人核实工作履历和工作表现就能够很好避免这个问题。首先,我们自主寻访证明人都是随机的,候选人预先不知道我们会寻访哪一位证明人;其次,背调的问题候选人预先也不知道,更好的避免串通好问题答案的可能。但是我们需要注意,即便是自主寻访证明人,也不能仅仅寻访一位,因为证明人访谈内容都是主观的答案,人数越多,拿到的信息就越趋向于真实,所以在可操作的范围内,建议自主寻访1-2位证明人,多方比对拿到最接近真实的信息。

全景求是所提交的背调结果,均支持反查。客观基础信息部分,如教育背景、诉讼记录、商业利益冲突等,均可在学信网、学校、国家法院相关网站、工商网站等查到结果。主观信息部分,全景求是一般建议委托方让候选人提供2位以上证明人访谈,方便信息交叉对比,同时全景求是会独立寻访HR核实工作履历部分及证明人信息的真实性,进一步减少候选人串通他提供证明人作假的可能性。

与互联网秒查背调公司不同的是,全景求是雇前背景调查不仅可提供线下人工核查方面的服务,还拥有专业的背景调查核查团队,同时也有线上官方数据库的支持,所提供的背景调查服务是目前业内最全面、最标准的服务体系。

通过人工核实的方式,可以准确核查到候选人的入离职时间、离职原因、岗位职责、职位职称、薪资水平等信息,并通过与候选人前雇主HR、上级、平级、下级以及合作伙伴等证明人进行工作访谈,设立相应问答机制,在合理的时间进行访谈,并通过自主证明人了解更多真实客观的信息,做好交叉比对。通过多维度信息比对,对候选人的工作能力进行专业评估,判定调查结果的问题严重等级,为企业提供决策指引。